Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”) con domicilio en Avenida Mariano Escobedo 555, Piso 11 y 12, Colonia Bosque de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P.: 11580, Ciudad de México, México, pone a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción “Coca-Cola® te lleva al cine” (en adelante, “Promoción”):
PRIMERA.- Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes términos y condiciones rigen la Promoción (en adelante, “Términos y Condiciones”). La participación del público consumidor del Aliado Comercial y de la plataforma de interconexión denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor” o “Usuarios/Consumidores”) en la Promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Al participar en la Promoción, el Usuario/Consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Rappi y el Aliado Comercial, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Promoción.
Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, a las reglas de la Promoción, y/o a los términos y condiciones de la plataforma denominada “Rappi” (en adelante, “Plataforma Rappi”), implicará la inmediata descalificación y exclusión del Usuario/Consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Naturaleza de la Promoción.
La Promoción se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
TERCERA.- Responsable de la Promoción.
1. Servicios Integrados de Administración y Alta Gerencia, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “Aliado Comercial”) es el propietario de los Incentivos, según dicho término se define en la Condición Séptima de los presente Términos y Condiciones.
El Aliado Comercial deberá mantener indemne a Rappi respecto de cualquier acción, reclamación, denuncia, demanda o queja que se formule contra este último por parte de los Usuarios/Consumidores, organizador del evento y/o cualquier tercero respecto a esta Promoción.
2. Rappi por instrucciones del Aliado Comercial es el responsable de la administración, ejecución y organización de la Promoción a través de su plataforma de intermediación.
Se aclara que Rappi es una plataforma de intermediación a través de la cual el Aliado Comercial exhibe, ofrece y comercializa sus productos, y, realiza promociones respecto a sus productos.
CUARTA.- Denominación y Vigencia de la Promoción.
La Promoción se denominará “Coca-Cola® te lleva al cine” y tendrá una vigencia que comenzará desde las 00:00 horas del 20 de mayo del 2025 finalizará hasta las 23:59 horas del 10 de junio del 2025 (en adelante, “Vigencia de la Promoción”).
QUINTA.- Personas.
En la Promoción únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que: (i) residan en cualquiera de las siguientes ciudades de los Estados Unidos Mexicanos: Ciudad de México, Santa Fe, Ecatepec de Morelos, Satélite, Toluca, Valle de Bravo (Estado de México); Celaya, Guanajuato, Irapuato, León, Salamanca, San Miguel de Allende, Silao (Guanajuato); Chilpancingo de los Bravo (Guerrero); Pachuca (Hidalgo); La Piedad, Morelia, Uruapan (Michoacán); Cuernavaca (Morelos); Oaxaca (Oaxaca); Puebla, Tehuacán (Puebla); Querétaro, San Juan del Río (Querétaro); Tlaxcala (Tlaxcala); Coatzacoalcos, Córdoba, Minatitlán, Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, Xalapa (Veracruz); Villahermosa (Tabasco); Ciudad Victoria, Tampico (Tamaulipas); Comitán de Domínguez, San Cristóbal de las Casas, Tapachula, Tuxtla Gutiérrez (Chiapas); (ii) se encuentren ubicadas dentro de las zonas que el Aliado Comercial, a través de la sección “Restaurante” de la Plataforma Rappi, y Rappi, cuenten con cobertura activa; (iii) que sean Usuarios/Consumidores registrados de la Plataforma Rappi.
SEXTA.- Establecimientos.
La participación de los Usuarios/Consumidores en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi.
SÉPTIMA.- Incentivos disponibles.
Existirá un total de 1000 (mil) incentivos, que consisten en lo siguiente: 1 boleto digital para doble entrada en formato 2d cada uno, para cualquier función en cualquier sucursal Cinépolis en la República Mexicana (en adelante, “Incentivo” o “Incentivos”).
Las características de los Incentivos son las siguientes:
Lugar: Cualquier sucursal de Cinépolis en la República Mexicana.
El Incentivo únicamente incluye la entrada al evento, en ningún caso Rappi y el Aliado Comercial serán responsables por los gastos de: (i) traslado al lugar del evento; (ii) comidas; y/o (iii) cualquier gasto extra dentro y fuera del mismo. Así como no será responsable por los gastos de traslado para la recolección del Incentivo.
OCTAVA.- Mecánica.
Para participar por el Incentivo descrito en la Condición Séptima de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario/Consumidor deberá seguir la siguiente mecánica (en adelante, “Mecánica”):
1. El Usuario/Consumidor deberá:
(i) Ingresar a la Plataforma Rappi, a través de las tiendas “Cinépolis®”, “KFC®”, “Vips®”, “Subway®”, “Cinemex®”, “Pf Changs®”, “Chilis®” y “McDonalds®” en la sección “Restaurante” y realizar órdenes en productos y combos previstos en el “Anexo 1 Productos” (en adelante, “Productos”).
(ii) Adquirir (en una o diversas) órdenes la mayor cantidad monetaria de Productos durante la Vigencia de la Promoción.
2. Rappi validará el cumplimiento de la presente Mecánica, así como la legitimidad de los datos proporcionados y se determinará como posible acreedor de 1 (un) Incentivo a los 1000 (mil) Usuarios/Consumidores que sigan las condiciones (i) y (ii) de la presente Condición.
3. Cuando se hayan determinado a los posibles acreedores de los Incentivos, Rappi se pondrá en contacto a través de correo electrónico -vinculado a su cuenta registrada dentro de la Plataforma Rappi- durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 y las 23:59 horas del 13 de junio del 2025. El Usuario/Consumidor deberá compartir su identificación oficial, siendo INE o pasaporte, que garantice que es el ganador del Incentivo.
Se aclara que se otorgará un plazo de 24 (veinticuatro) horas contado a partir de la comunicación realizada por Rappi para que el posible Usuario/Consumidor acreedor del Incentivo responda con: (i) la aceptación de esta Promoción, así como los Términos y Condiciones de la misma; y (ii) la documentación solicitada en el párrafo inmediato anterior. En caso de que el posible Usuario/Consumidor acreedor del Incentivo no responda en el plazo establecido en esta Condición Octava, perderá el Incentivo.
Importante: La selección de los Usuarios/Consumidores no constituye calidad de ganador alguno, para ser acreedor a alguno de los Incentivos, el Usuario/Consumidor será responsable de otorgar los datos solicitados de forma correcta. Si los Usuarios/Consumidores no siguen los pasos de la Mecánica, Rappi no será responsable de: (i) que los Usuarios/Consumidores no puedan continuar con su participación; ni (ii) si se ve imposibilitado de hacer la entrega del Incentivo al Usuario/Consumidor.
NOVENA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
En caso de que un Usuario/Consumidor se encuentre como posible acreedor del Incentivo, Rappi y el Aliado Comercial le podrán solicitar datos, que serán esenciales para la entrega del Incentivo. Se entenderá que un Usuario/Consumidor es acreedor del Incentivo cuando envíe los datos y/o documentación solicitada.
A efectos de lo anterior, el Usuario/Consumidor deberá cumplir con los tiempos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Rappi en todo caso podrá, de buena fe, contactar nuevamente al Usuario/Consumidor para solicitarle que envíe la información faltante; en caso de no recibir los datos y/o documentación, nuevamente, el Usuario/Consumidor perderá su derecho al Incentivo sin responsabilidad para Rappi y el Aliado Comercial.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la Promoción; Rappi y el Aliado Comercial, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los Usuarios/Consumidores.
Rappi y el Aliado Comercial se reservan el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario/Consumidor del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Plataforma Rappi.
De así requerirse, quien resulte acreedor de algún Incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rappi y el Aliado Comercial juzguen convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del Incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones y la Mecánica, comprendiéndose que son inapelables y Rappi y el Aliado Comercial son los únicos habilitados para interpretarlas.
La Promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario/Consumidor menor de edad participando en la Promoción, será descalificado y no se entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Las decisiones que tomen Rappi y el Aliado Comercial con respecto de la Promoción serán inapelables, salvo por lo que establezca la legislación aplicable.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi y el Aliado Comercial se suspendieran, modificaran, alteraran o de cualquier forma se vieran imposibilitados los Usuarios/Consumidores acreedores para disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo, del que el Usuario/Consumidor se hizo acreedor.
II. Sobre la participación.
Cada Usuario/Consumidor participante podrá ser únicamente acreedor de 1 (un) Incentivo durante el total de Vigencia de la Promoción.
Rappi y el Aliado Comercial no serán responsables en caso de que algún Usuario/Consumidor sufra intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Condición Octava denominada Mecánica.
Rappi y el Aliado Comercial no se hacen cargo de los gastos en los que incurra el Usuario/Consumidor para poder participar de la Promoción (incluyendo suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, entre otros).
III. Sobre el registro.
Solamente podrán ser acreedores de la Promoción las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la Plataforma Rappi y cumpla con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
Solamente se permitirá que máximo 2 (dos) Usuarios/Consumidores registren el mismo domicilio. Rappi se reserva el derecho de solicitar comprobante de domicilio a los Usuarios/Consumidores para validar que se trata de personas físicas distintas antes de la entrega del Incentivo. Este paso es indispensable para considerar un registro como válido, por lo que, en caso de que los Usuarios/Consumidores no compartan el documento solicitado, se le descalificará de la Promoción y no se le entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, la Promoción, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Usuarios/Consumidores.
En caso de haber empate entre dos o más Usuarios/Consumidores, prevalecerá el Usuario/Consumidor que haya realizado primero una orden con algún Producto.
En caso de que un Usuario/Consumidor ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro, este será descalificado de la Promoción. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún Incentivo y no podrá seguir participando.
Cada compra será considerada a través de 1 (un) solo perfil, en caso de que Rappi y el Aliado Comercial detecten que un Usuario/Consumidor participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en la Promoción, ni se hará entrega de Incentivos de ningún tipo.
Rappi, el Aliado Comercial y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta Promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración de la Mecánica de la Promoción.
Rappi y el Aliado Comercial se reservan el derecho a descalificar de la Promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la Promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
V. Sobre los Incentivos.
El Incentivo no es acumulable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro beneficio o incentivo similar en especie.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi y el Aliado Comercial acaba una vez que ha entregado el Incentivo.
Los Usuarios/Consumidores serán los responsables de revisar su correo electrónico y/o cualquier otro canal de comunicación que se mantenga con Rappi y el Aliado Comercial.
DÉCIMA.- Entrega de los Incentivos.
Una vez establecida la comunicación con los Usuarios/Consumidores acreedores, siempre y cuando el Usuario/Consumidor acreedor al Incentivo haya proporcionado la documentación correspondiente, Rappi, por instrucciones del Aliado Comercial, entregará los Incentivos de manera digital a traves del correo electrónico vinculado a su cuenta Rappi, durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 y las 23:59 horas del día 13 de junio del 2025.
En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna.
DÉCIMA PRIMERA.- Autorización.
El Usuario/Consumidor que resulte acreedor de esta Promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. y/o cualquier otra empresa que esta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de los Términos y Condiciones, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
DÉCIMA SEGUNDA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de los Consumidores y participantes de la Promoción su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
DÉCIMA TERCERA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi y el Aliado Comercial se reservan el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que el participante deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
ANEXO 1 PRODUCTOS
2112024448: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
2112024341: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2111371999: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
978398929: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
2110558396: Combo Boneless Hot Footlong
978327946: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2114699704: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
981446230: Combo Boneless Hot Footlong
978366223: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2110558478: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
980742460: Combo Boneless Hot Footlong
978398927: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
978366225: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
2114699705: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
981614250: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
980724597: Combo Boneless Hot 30 Cm
2110558769: Combo Boneless Hot Footlong
2114699703: Combo Boneless Hot Footlong
2110558476: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
980743878: Combo Boneless Hot Footlong
978387717: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
978345760: Combo Pollo Estilo Teriyaki 30 Cm
978387424: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2111372000: Combo Boneless Hot Footlong
2114135565: Combo Boneless Hot Footlong
978327948: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
978370009: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2114239609: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
2117359248: Combo Tacos Dorados Mundet
2117231394: Megacombo Big Krunch + Pollo
2112024366: Combo Boneless Hot Footlong
981614294: Combo Boneless Hot 30 Cm
980851067: Combo Boneless Hot 30 Cm
2111175184: Super Combo Italiano B.M.T.® 30 Cm
978370011: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
978345762: Combo Italiano B.M.T.® 30 Cm
980810036: Combo Boneless Hot Footlong
980726009: Combo Boneless Hot Footlong
2110558818: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
980726840: Combo Boneless Hot Footlong
2117231480: Megacombo Big Krunch + Ke Tira
2117231584: Megacombo Big Krunch + Pollo
2116255353: Combo Boneless Hot Footlong
2117231515: Megacombo Big Krunch + Ke Tira
2117182431: Chilis Combo Coca-cola 1 Persona
2117231583: Megacombo Big Krunch + Ke Tira
2117359249: Combo Clásico Mundet
2117367518: Megacombo Big Krunch + Pollo
2117231393: Megacombo Big Krunch + Ke Tira
980851021: Combo Italiano B.M.T.® 30 Cm
2110248607: Combo Boneless Hot Footlong
2116255392: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
2111371997: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
978387719: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
978365953: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
2117231861: Megacombo Big Krunch + Ke Tira
2117231521: Megacombo Big Krunch + Pollo
2117359251: Asian Meal
2117251904: Megacombo Big Krunch + Pollo
2117367519: Megacombo Big Krunch + Ke Tira
2117231481: Megacombo Big Krunch + Ke Tira
2117251903: Megacombo Big Krunch + Ke Tira
2111175149: Super Combo Pollo Estilo Teriyaki 30 Cm
978932009: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2111175154: Super Combo Boneless Hot 30 Cm
2117231483: Megacombo Big Krunch + Pollo
980749063: Combo Boneless Hot Footlong
2116255371: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2117498365: Combo Molletes
2117550591: Combo Para Mamá
2117550592: Combo Para Mamá
2115889261: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
978932011: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
978345899: Combo Italiano B.M.T.® 30 Cm
981614248: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2110558816: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
980851019: Combo Pollo Estilo Teriyaki 30 Cm
2115889790: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
2117231482: Megacombo Big Krunch + Pollo
2117550595: Combo Para Mamá
978345897: Combo Pollo Estilo Teriyaki 30 Cm
2115889432: Combo Italiano B.M.T.® Footlong
2115889785: Combo Boneless Hot Footlong
2115889425: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong
2115889784: Combo Pollo Estilo Teriyaki Footlong