Por medio de los presentes términos y condiciones se da a conocer la promoción denominada “¡Participa en la encuesta y llévate 100 Créditos de Rappi!” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) hayan recibido y completado la encuesta a través del hipervínculo (en adelante, “Encuesta”); y (ii) se haya llegado a los 1,000 (mil) Usuarios/Consumidores que completen la Encuesta, recibirán -cada uno- 100 (cien) Créditos de Rappi (en adelante, “Beneficio”).
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida para la entrega de los Cupones únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 24 de mayo de 2025 y las 23:59 horas del 30 de junio de 2025 o hasta llegar a los 1,000 (mil) Usuarios/Consumidores que completen la Encuesta, lo que ocurra primero.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) al (ii) anteriormente, y, efectivamente rediman el Cupón.
Promoción válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
El Beneficio no podrá ser superior a 100 (cien) Créditos de Rappi.
El Beneficio puede ser redimido 1 (una) vez/veces por Usuario/Consumidor.
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
El Beneficio será acreditado de manera automática en la cuenta registrada del Usuario/Consumidor dentro de la Plataforma Rappi, en un plazo máximo de 2 (dos) semanas contadas a partir del momento en que el Usuario/Consumidor número 1,000 (mil) haya completado la Encuesta. Asimismo, Rappi enviará una notificación por correo electrónico -a la dirección vinculada con la cuenta registrada en la Plataforma Rappi- informando al Usuario/Consumidor que el Beneficio ha sido activado y ya se encuentra disponible en su cuenta.
El Beneficio o los Créditos de Rappi tendrán una vigencia de 1 (un) mes, contados a partir de la fecha en que sean activados en la cuenta registrada del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no redima el Cupón durante dicho periodo, lo perderá, sin poder redimirlo con posterioridad.
El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor del envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
El Beneficio no es válido para las secciones “RappiFavor”, “Cajero ATM”, “RappiTravel” y “Loyalty”.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el tercero aliado comercial, ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.