Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a “MABE - 3 meses de Rappi Pro Gratis” (en adelante, “Promoción”). De esta manera, los Usuarios/Consumidores, que reciban la comunicación de la Promoción podrán acceder a ésta, de conformidad con las condiciones establecidas a continuación:
PRIMERA.- Definiciones.
Comunicación: Toda comunicación física o virtual, realizada por el Partner a sus clientes y/o usuarios, que contenga el deeplink con el Beneficio.
Partner: Es MABE® quien es el encargado de distribuir el Beneficio, por medio de la Comunicación, a sus usuarios y/o clientes.
Plataforma Rappi: Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, a través de la cual se exhiben, ofrecen y comercializan productos y servicios de terceros para que puedan ser adquiridos por los Usuarios/Consumidores de esta.
Usuario/Consumidor: Es toda persona física o moral que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de esta.
SEGUNDA.- Territorio. Promoción válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
TERCERA.- Vigencia general de la Promoción. La Promoción estará vigente desde las 00:01 horas del 01 de abril del 2025 y hasta las 23:59 horas del 31 de diciembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero; y sin perjuicio del periodo de validez del beneficio de la Promoción.
CUARTA.- Usuarios/Consumidores. La Promoción será válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que reciban la Comunicación por parte del Partner y que nunca hayan sido parte de la membresía Rappi Pro.
QUINTA.- Mecánica de la Promoción y Beneficio. El beneficio consiste en 3 (tres) meses calendario de la membresía Rappi Pro gratis (en adelante, “Beneficio”) a los Usuarios/Consumidores que reciban la Comunicación de la presente Promoción. Los Usuarios/Consumidores que, durante la Vigencia de la Promoción reciban el Beneficio a través de la Comunicación, deberán redimirlo al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que el Beneficio tendrá una vigencia de 3 (tres) meses desde su aceptación.
De esta manera, una vez transcurrido este término, el Usuario/Consumidor deberá abonar el precio regular mensual, completo y de lista por la suscripción de Rappi Pro en caso de no cancelar su suscripción.
SEXTA.- Condiciones y restricciones de la Promoción. Las condiciones y restricciones de la Promoción serán las siguientes:
Para que el Usuario/Consumidor pueda aceptar el Beneficio, deberá aceptarlo al interior de la Plataforma Rappi y/o el medio mediante el cual se haya comunicado; y redimirlo al interior de la Plataforma Rappi.
Promoción válida solo para Usuarios/Consumidores que no hayan sido miembros de Rappi Pro -en cualquiera de sus modalidades- previamente.
Se aclara que el Usuario/Consumidor deberá cancelar la suscripción en caso de no querer continuar recibiendo los beneficios de la misma, entendiéndose que en caso de que el Usuario/Consumidor no la cancele, la misma se renovará de manera automática mensualmente obligándose el Usuario/ Consumidor a pagar el valor total mensual de la misma. En caso de que el Usuario/Consumidor decida cancelar su membresía, la cancelación se hará efectiva de manera inmediata, lo que implicará la pérdida de los beneficios asociados a la membresía Rappi Pro a partir de ese momento.
El Beneficio objeto de la presente Promoción no es intercambiable ni transferible; es decir, es de uso personal.
Promoción válida únicamente durante el periodo de validez de los mismos.
La Promoción no es acumulable con otras promociones.
La presente Promoción se encuentra sujeta a los términos y condiciones de la membresía Rappi Pro los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/rpro
SÉPTIMA.- Tratamiento de Datos Personales. El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Promoción.
OCTAVA. - Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
NOVENA. - Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. De esta forma, Rappi se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier transacción que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
DÉCIMA. - Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el Aliado Comercial, ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos a través de la Plataforma Rappi. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es