1. Objeto. Los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular las condiciones bajo las cuales se ejecutará la Campaña de Envío Gratis Reactivación (según se define dicho término en el acápite de Definiciones de los presentes Términos y Condiciones).
La participación en la Campaña de Envío Gratis constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
2. Definiciones.
(i) Aliados Comerciales. Personas naturales o jurídicas que exhiben, ofrecen, y comercializan productos y/o servicios en la Tienda(s) Participante(s) a través de la Plataforma Rappi.
(ii) Campaña de Envío Gratis. Campaña por medio de la cual no se le cobrará al Usuario/Consumidor ningún valor por concepto del “costo de envío” al realizar un pedido en la Tienda Participante. Dicho descuento se verá reflejado en el “check out” del pedido de acuerdo con las condiciones establecidas en el numeral sexto (6) del presente documento.
(iii) Plataforma Rappi. Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, a través de la cual los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen y comercializan productos y servicios para que puedan ser adquiridos por los Usuarios/Consumidores de la misma.
(iv) Tienda Participante. Tienda virtual dentro de la Plataforma Rappi, por medio de la cual los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen, y comercializan productos y/o servicios y que durante la Vigencia tiene activa la Campaña de Envío Gratis.
(v) Usuarios/Consumidores. Toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir los productos y/o servicios que ofrecen, exhiben y comercializan los Aliados Comerciales a través de la misma.
3. Territorio. La Campaña de Envío Gratis será válida únicamente en los pedidos realizados dentro de las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en el municipio de Bello, en la República de Colombia.
4. Vigencia. Campaña de Envío Gratis válida del 03 de junio de 2025 al 30 de junio de 2025.
5. Método de Pago. Campaña de Envío Gratis válida para pedidos pagados con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
6. Condiciones y Restricciones. Podrán participar gratuitamente todos los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia realicen pedidos en la Tienda Participante conforme a lo siguiente:
(i) La presente Campaña de Envío Gratis se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de la Tienda Participante.
(ii) La Campaña de Envío Gratis puede estar sujeta a un valor mínimo de compra en la Tienda Participante, el cual se establecerá en la pieza publicitaria de dicha campaña.
(iii) Campaña válida para órdenes pagadas únicamente con los siguientes métodos de pago: Tarjeta Débito y Tarjeta Crédito.
(iv) La campaña tendrá un valor máximo de descuento que se otorgará por concepto de envío de tres mil quinientos pesos M/CTE ($3.500) en los primeros 30 días a partir de su primera compra. En caso de que el costo de envío exceda el monto previamente indicado, la diferencia en el costo de envío deberá ser asumida por el Usuario/Consumidor.
(v) Se aclara que la campaña se activará automáticamente un día después de la primera compra hasta las siguientes 15 días.
(vi) Se aclara que la promoción establecida en la presente Campaña puede estar sujeta a condiciones adicionales dependiendo de la tienda que exhibe, ofrece, y comercializa sus productos a través de la Plataforma Rappi.
(vii) Se aclara que no hay un límite de órdenes por Usuario/Consumidor durante los 30 días activos de la campaña, contados a partir de la fecha de la primera orden realizada por el nuevo Usuario/Consumidor a través de la Plataforma Rappi.
(viii) Campaña válida hasta agotar el presupuesto de ciento siete millones doscientos cincuenta mil pesos colombianos M/CTE ($107.250.000).
(ix) Se aclara que la presente campaña no aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
7. Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
8. Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier pedido que, por sus características Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña de Envío Gratis, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
9. Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quienes exhiben, ofrecen, promocionan y comercializan los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. En ningún caso, Rappi será responsable por cualquier inconveniente y/o controversia relacionada con los productos y/o servicios adquiridos a través de la Plataforma Rappi, entendiéndose que no responderá por la calidad e inocuidad de los mismos. Rappi no comercializa productos, ya que es una plataforma de contacto.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en la página web de Rappi: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.